Conditions Générales de Vente – boutiqueabcmarket.com
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site boutiqueabcmarket.com, propriété de la société VPC MANIA. En validant votre commande, vous acceptez pleinement et sans réserve les termes ci-dessous.
1. Informations sur l’entreprise
- Raison sociale : VPC MANIA
- Forme juridique : SAS – Capital social : 200000 €
- Siège social : 1400 rue de la Castelle, 34070 Montpellier – France
- RCS : Montpellier 881 860 688
- Site : www.boutiqueabcmarket.com
2. Produits
Tous les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande précision. Les photographies ne sont pas contractuelles mais représentatives du produit reçu.
3. Commande
Le client sélectionne les produits, les ajoute au panier, puis valide la commande. Un e-mail de confirmation est automatiquement envoyé après paiement validé.
4. Livraison
Toutes les commandes sont livrées sous 24 heures ouvrées, en France métropolitaine. La livraison est gratuite, sans minimum d’achat. Le suivi du colis est envoyé par email dès expédition.
5. Paiement
Le paiement s’effectue par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site. Toutes les transactions sont sécurisées via un prestataire certifié externe.
6. Droit de rétractation
Le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, à compter de la réception de la commande. Le retour s’effectue à la charge du client.
Exclusions au droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, certains produits ne peuvent pas être retournés, notamment :
- Produits alimentaires (denrées périssables, épicerie)
- Produits d’hygiène ou de soin une fois ouverts ou descellés
- Produits à date courte ou personnalisés
7. Retours
Les retours doivent être signalés via la page Contact. Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception et contrôle du produit retourné.
8. Garanties
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et contre les vices cachés conformément au Code de la consommation et au Code civil.
9. Données personnelles
Les données sont traitées conformément au RGPD. Pour plus d’informations, consulter la Politique de confidentialité.
FAQ – CGV AbcMarket
Puis-je retourner tous les produits ?
Non. Les produits alimentaires ou d’hygiène descellés ne sont pas remboursables pour des raisons sanitaires.
Combien de temps pour me faire rembourser ?
Une fois le produit reçu et validé, le remboursement est effectué sous 14 jours maximum.
Dois-je payer des frais de livraison ?
Non. La livraison est toujours gratuite sur tout le site AbcMarket.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Toutes les transactions sont traitées via une passerelle bancaire sécurisée certifiée PCI-DSS.
Que faire si un article est abîmé à la réception ?
Contactez immédiatement le service client avec une photo. Nous vous proposerons un échange ou remboursement rapide.